Allgemeine Geschäftsbedingungen

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HINTERGRUND:

Headley Media Technology Division Limited (der „Dienstleister“) erbringt Lead-Generierungsdienste für Geschäftskunden. Der Dienstleister verfügt über angemessene Fachkenntnisse, Erfahrung und Kompetenz. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden die Grundlage für Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen durch den Dienstleister für seine Kunden.

Definitionen und Auslegung
1.1 In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, sofern sich aus dem Zusammenhang nichts anderes ergibt, die folgenden Begriffe die nachstehende Bedeutung:

„Anwendbares Recht“ bezeichnet alle Gesetze, Verordnungen, Regelwerke und ähnlichen Vorschriften, die von Zeit zu Zeit in Kraft sind und für die Parteien, die Dienstleistungen und den Vertrag gelten;
„Geschäftstag“ bezeichnet jeden Tag (außer Samstag oder Sonntag), an dem die üblichen Banken in London ihre regulären Geschäfte vollständig geöffnet haben;
„Geschäftszeiten“ bezeichnet die Zeit von 9:00 Uhr bis 17:30 Uhr an einem Geschäftstag;
„Kunde“ bezeichnet die Partei, die im Rahmen des Vertrags Dienstleistungen vom Dienstleister bezieht;
„Kundenausrüstung“ bezeichnet sämtliche Geräte einschließlich Computerhardware und -systeme, die vom Kunden zur Verfügung gestellt oder dem Dienstleister im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistungen zugänglich gemacht werden (direkt oder indirekt), einschließlich, aber nicht beschränkt auf solche Geräte, die in der Insertionsvereinbarung aufgeführt sind;
„Kundenmaterialien“ bezeichnet sämtliche Informationen, Dokumente und andere Unterlagen, die der Kunde dem Dienstleister im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistungen zur Verfügung stellt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf solche Materialien, die in der Insertionsvereinbarung aufgeführt sind;
„Vertragsbeginn“ bezeichnet das Datum, an dem der Vertrag in Kraft tritt, wie in Klausel 2 (Vertragsgrundlage) festgelegt;
„Vertrauliche Informationen“ bezeichnet in Bezug auf eine der Parteien Informationen, die dieser Partei von der anderen Partei im Zusammenhang mit dem Vertrag offengelegt werden (gleich in welcher Form – mündlich, schriftlich oder in einem anderen Medium – und unabhängig davon, ob diese Informationen ausdrücklich als vertraulich bezeichnet oder gekennzeichnet sind oder nicht);
„Vertrag“ bezeichnet den zwischen dem Dienstleister und dem Kunden geschlossenen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen gemäß und auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
„Datenschutzgesetze“ bezeichnet sämtliche jeweils in Kraft befindliche Gesetze im Vereinigten Königreich, die für Datenschutz und Privatsphäre gelten, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf die UK GDPR (wie in Abschnitt 3(10) definiert und durch Abschnitt 205(4) des Data Protection Act 2018 ergänzt); den Data Protection Act 2018 (samt untergeordneter Verordnungen) sowie die Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 in der jeweils geltenden Fassung;
„Vergütung“ bezeichnet sämtliche Beträge, die der Kunde dem Dienstleister auf Grundlage der Insertionsvereinbarung für die Dienstleistungen schuldet, wie in Klausel 5 (Vergütung, Zahlung und Aufzeichnungen) festgelegt;
„Rechte an geistigem Eigentum“ bezeichnet Patente, Erfindungsrechte, Urheberrechte und verwandte Schutzrechte, Persönlichkeitsrechte, Marken, Dienstleistungsmarken, Handelsnamen, Domainnamen, Ausstattungsschutzrechte und Handelsaufmachung, Goodwill und das Recht auf Abwehr unlauterer Nachahmung, Designrechte, Datenbankrechte, Rechte an Software, Rechte zur Nutzung vertraulicher Informationen sowie das Recht, diese zu schützen, und sämtliche weiteren Rechte an geistigem Eigentum – registriert oder nicht registriert – einschließlich Anträgen auf, sowie Verlängerungen und Erweiterungen von, Prioritätsrechten daraus, sowie sämtlicher gleichwertiger Rechte oder Schutzformen, die jetzt oder künftig weltweit bestehen;
„Verbindliche Richtlinien“ bezeichnet die Unternehmensrichtlinien des Kunden, wie in der Insertionsvereinbarung aufgeführt;
„Bestellung“ bezeichnet die Bestellung des Kunden für die Dienstleistungen, wie in der Insertionsvereinbarung niedergelegt;
„Dienstleistungen“ bezeichnet die vom Dienstleister für den Kunden im Rahmen des Vertrags zu erbringenden Leistungen, wie in der Leistungsbeschreibung definiert;
„Dienstleisternutzungsausrüstung“ bezeichnet sämtliche Geräte einschließlich Computerhardware, -systeme oder -plattformen, die vom Dienstleister im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistungen bereitgestellt und genutzt werden (direkt oder indirekt), einschließlich, aber nicht beschränkt auf solche Geräte, die in der Insertionsvereinbarung aufgeführt sind;
„Leistungsbeschreibung“ bezeichnet die vollständige Beschreibung und Spezifikation der Dienstleistungen, wie sie schriftlich zwischen dem Kunden und dem Dienstleister vereinbart und in der Insertionsvereinbarung festgehalten ist.

1.2 Ein Verweis auf „schriftlich“ oder ähnliche Begriffe umfasst auch per E-Mail oder Brief übermittelte Mitteilungen.

1.3 Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, bezieht sich ein Hinweis auf ein Gesetz oder eine Vorschrift auf dieses Gesetz bzw. diese Vorschrift in der jeweils geänderten oder neu erlassenen Fassung.

1.4 Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, umfasst der Hinweis auf ein Gesetz oder eine Vorschrift auch alle dazu erlassenen untergeordneten Rechtsakte.

1.5 Ein Hinweis auf „diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ bezieht sich auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer jeweils gültigen, geänderten oder ergänzten Fassung.

1.6 Ein Hinweis auf „den Vertrag“ bezieht sich auf den Vertrag zwischen den Parteien, wie oben in Ziffer 1.1 definiert und nachstehend in Klausel 2 (Vertragsgrundlage) näher ausgeführt.

1.7 Ein Hinweis auf eine „Partei“ oder die „Parteien“ bezieht sich auf die am Vertrag beteiligten Parteien.

1.8 Ein Hinweis auf eine andere Vereinbarung oder ein anderes Dokument bezieht sich auf diese Vereinbarung bzw. dieses Dokument in der jeweils geänderten oder ergänzten Fassung.

1.9 Eine Verpflichtung einer Partei, eine bestimmte Handlung zu unterlassen, umfasst auch die Verpflichtung, nicht zuzulassen, dass diese Handlung vorgenommen wird.

1.10 Überschriften in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen lediglich der Übersichtlichkeit und haben keinen Einfluss auf die Auslegung des Vertrags.

1.11 Begriffe im Singular schließen auch den Plural ein und umgekehrt.

1.12 Bezüge auf ein Geschlecht schließen auch alle anderen Geschlechter ein.

1.13 Bezüge auf Personen umfassen natürliche Personen sowie juristische oder nicht juristische Personenvereinigungen (unabhängig davon, ob diese eine eigene Rechtspersönlichkeit besitzen oder nicht).

1.14 Bezüge auf ein Unternehmen umfassen Gesellschaften, Körperschaften oder andere juristische Personen, unabhängig davon, wie und wo diese gegründet oder registriert sind.

Vertragsgrundlage
2.1 Eine Insertionsvereinbarung (IO) stellt ein verbindliches Angebot des Kunden dar, Dienstleistungen vom Dienstleister gemäß und auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beziehen.

2.2 Eine Insertionsvereinbarung (IO) gilt als vom Dienstleister angenommen, sobald dieser eine Annahmeerklärung zu dieser Bestellung abgibt.

2.3 Mit der Abgabe der schriftlichen Annahmeerklärung gemäß Ziffer 2.2 kommt ein Vertrag zwischen dem Kunden und dem Dienstleister zustande. Das Datum der schriftlichen Annahmeerklärung des Dienstleisters gilt als Vertragsbeginn.

2.4 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden die Grundlage des Vertrags. Vorbehaltlich Klausel 18 (Änderungen) und Ziffer 10.8 (Datenverarbeitung) sind sämtliche anderen Bedingungen, die der Kunde oder der Dienstleister in den Vertrag einbeziehen oder zur Anwendung bringen möchte oder die sich aus Handelsbräuchen, Gepflogenheiten oder bisherigen Geschäftsbeziehungen ergeben, vom Vertrag ausgeschlossen.

2.5 Werbematerialien, Prospekte, Beschreibungen, Zeichnungen, Muster, Kataloge, Broschüren oder vergleichbare Unterlagen, die der Dienstleister in beliebiger Form oder über beliebige Medien herausgibt oder veröffentlicht, sind nicht Bestandteil des Vertrags und haben keine vertragliche Wirkung. Solche Unterlagen dienen ausschließlich Werbezwecken und geben lediglich eine annähernde Beschreibung der vom Dienstleister angebotenen Dienstleistungen.

2.6 Angebote des Dienstleisters stellen kein verbindliches Angebot dar, das angenommen werden kann. Angebote sind nur für 20 Geschäftstage ab Ausstellungsdatum gültig.

Erbringung der Dienstleistungen und Pflichten des Dienstleisters
3.1 Ab dem in der Insertionsvereinbarung angegebenen Datum erbringt der Dienstleister die Dienstleistungen für den Kunden für die Dauer des Vertrags.

3.2 Der Dienstleister stellt sicher, dass die Dienstleistungen jederzeit in allen wesentlichen Punkten mit der Insertionsvereinbarung übereinstimmen.

3.3 Der Dienstleister erbringt die Dienstleistungen mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis, entsprechend den bewährten Praktiken im Bereich der Lead-Generierung im Vereinigten Königreich.

3.4 Der Dienstleister wird sich in angemessenem Umfang bemühen, alle in der Insertionsvereinbarung genannten Leistungsfristen einzuhalten. Diese Fristen sind jedoch lediglich Schätzungen; Zeitvorgaben sind für die Erbringung der Dienstleistungen nicht ausschlaggebend.

3.5 Der Dienstleister handelt gemäß allen angemessenen Weisungen des Kunden, sofern diese mit der Leistungsbeschreibung vereinbar sind.

3.6 Der Dienstleister stellt sicher, dass sämtliches Personal, das an der Erbringung der Dienstleistungen beteiligt ist, über die erforderlichen Kenntnisse, Qualifikationen und Erfahrungen verfügt, um die ihnen zugewiesenen Aufgaben zu erfüllen.

3.7 Der Dienstleister stellt die für die Erbringung der Dienstleistungen erforderliche Dienstleisternutzungsausrüstung bereit.

3.8 Sofern für die Erbringung der Dienstleistungen Lizenzen oder Genehmigungen erforderlich sind, beschafft, implementiert und verwaltet der Dienstleister diese eigenständig und unabhängig vom Kunden.

3.9 Der Dienstleister nutzt Kundenmaterialien, die vom Kunden von Zeit zu Zeit bereitgestellt werden, ausschließlich in dem Umfang, der für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich ist, und nur gemäß der schriftlichen Genehmigung und den Anweisungen des Kunden. Der Dienstleister verwahrt sämtliche Kundenmaterialien sorgfältig, auf eigenes Risiko, hält sie in ordnungsgemäßem Zustand und gibt sie auf Wunsch und nach schriftlicher Anweisung des Kunden entweder zurück oder entsorgt sie.

Pflichten des Kunden
4.1 Der Kunde stellt sicher, dass alle von ihm bereitgestellten Informationen vollständig und korrekt sind.

4.2 Der Kunde stellt bereit:

a) jegliche Mitwirkung, die der Dienstleister in angemessenem Umfang benötigt, um die Dienstleistungen erbringen zu können;
b) sämtliche Kundenmaterialien, die zwischen den Parteien vereinbart wurden oder die der Dienstleister von Zeit zu Zeit in angemessenem Umfang benötigt, zusammen mit den erforderlichen schriftlichen Genehmigungen und Anweisungen in Bezug auf die Kundenmaterialien, um dem Dienstleister die Erbringung der Dienstleistungen zu ermöglichen.

4.3 Der Kunde kann dem Dienstleister von Zeit zu Zeit angemessene Anweisungen in Bezug auf die Erbringung der Dienstleistungen erteilen. Solche Anweisungen müssen mit der Insertionsvereinbarung übereinstimmen.

4.4 Benötigt der Dienstleister zu irgendeinem Zeitpunkt eine Entscheidung, Genehmigung, Zustimmung, Autorisierung oder sonstige Mitteilung des Kunden, um mit der Erbringung der Dienstleistungen (oder eines Teils davon) fortzufahren, so hat der Kunde diese in angemessener und zeitgerechter Weise bereitzustellen.

4.5 Jede Verzögerung oder jeder Ausfall bei der Erbringung der Dienstleistungen durch den Dienstleister, die auf ein Versäumnis oder eine Verzögerung des Kunden bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus dem Vertrag oder auf eine andere Handlung oder Unterlassung des Kunden zurückzuführen ist, fällt nicht in die Verantwortung des Dienstleisters.

Vergütung, Zahlung und Aufzeichnungen
5.1 Die Vergütung ist in der Insertionsvereinbarung festgelegt. Sie stellt die vollständige und einzige Gegenleistung dar, die dem Dienstleister im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistungen zusteht.

5.2 Sofern die Parteien nicht schriftlich etwas anderes vereinbaren, umfasst die Vergütung alle Kosten und Aufwendungen, die dem Dienstleister im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistungen unmittelbar oder mittelbar entstehen.

5.3 Der Dienstleister stellt dem Kunden in der Regel nach Abschluss der Dienstleistungen eine Rechnung oder – sofern der Leistungszeitraum länger als drei Monate dauert – mindestens vierteljährlich nachträglich.

5.4 Alle Zahlungen, die gemäß der Insertionsvereinbarung für die Dienstleistungen zu leisten sind, sind innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der entsprechenden Rechnung durch den Kunden fällig.

5.5 Sämtliche Zahlungen im Rahmen des Vertrags sind in der in Rechnung und Insertionsvereinbarung angegebenen Währung in verfügbaren Mitteln auf das vom Dienstleister schriftlich benannte Bankkonto zu leisten.

5.6 Fällt ein Zahlungstermin auf einen Tag, der kein Geschäftstag ist, kann die Zahlung am darauffolgenden Geschäftstag erfolgen.

5.7 Alle vom Kunden in der Insertionsvereinbarung genannten Beträge verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer. Erbringt der Dienstleister im Rahmen des Vertrags eine steuerpflichtige Leistung für Mehrwertsteuerzwecke, so zahlt der Kunde dem Dienstleister bei Erhalt einer ordnungsgemäßen Mehrwertsteuerrechnung die entsprechenden zusätzlichen Beträge, die auf die Erbringung der Dienstleistungen anfallen, gleichzeitig mit der Fälligkeit der Hauptleistung.

5.8 Ist der Kunde der Ansicht, dass eine Rechnung fehlerhaft ist, so kann er diese in gutem Glauben beanstanden, wie folgt:

a) der Kunde benachrichtigt den Dienstleister so bald wie angemessen möglich schriftlich;
b) der Kunde gilt während der Dauer der Beanstandung nicht als vertragsbrüchig, soweit es um die Nichtzahlung der strittigen Beträge geht;
c) der Kunde zahlt alle unbestrittenen Beträge bis zum jeweiligen Fälligkeitstermin;
d) nach Beilegung der Beanstandung zahlt der Kunde den zwischen den Parteien vereinbarten Betrag einschließlich etwaiger vom Dienstleister auf diesen Betrag berechneter Zinsen, berechnet gemäß dieser Klausel, rückwirkend ab dem ursprünglichen Fälligkeitstermin;
e) muss der Dienstleister dem Kunden Beträge erstatten, so werden diese mit Zinsen versehen, berechnet gemäß Unterklausel 5.8; und
f) nach Beilegung der Beanstandung leistet jede Partei einen etwaigen Ausgleichsbetrag innerhalb von 5 Geschäftstagen, und der Dienstleister stellt erforderlichenfalls innerhalb von 5 Geschäftstagen eine Gutschrift aus.

5.9 Unbeschadet von Unterklausel 14.2 (a) (Kündigung wegen Zahlungsverzugs) fallen auf alle gemäß Vertrag fälligen und nicht rechtzeitig gezahlten Beträge Zinsen in Höhe von 2 % pro Jahr über dem jeweils geltenden Basiszinssatz der Bank of England an – oder 2 % pro Jahr für Zeiträume, in denen dieser Basiszinssatz unter 0 % liegt – ab dem Fälligkeitstag bis zur vollständigen Zahlung, unabhängig davon, ob ein Urteil ergangen ist oder nicht.

5.10 Alle im Rahmen des Vertrags geschuldeten Zahlungen sind in voller Höhe ohne Aufrechnung, Zurückbehaltung, Abzug oder Gegenforderung zu leisten, es sei denn, ein Steuerabzug oder -einbehalt ist gesetzlich vorgeschrieben.

5.11 Der Dienstleister verpflichtet sich:

a) die erforderlichen Aufzeichnungen und Bücher zu führen oder führen zu lassen, um eine genaue Berechnung sämtlicher gemäß Vertrag geschuldeter Beträge zu ermöglichen; und
b) dem Kunden oder dessen Bevollmächtigten auf angemessene Anfrage Einsicht in die für den Vertrag relevanten Aufzeichnungen und Bücher zu gewähren.

Rechte an geistigem Eigentum
6.1 Der Kunde (und gegebenenfalls seine Lizenzgeber) behält das Eigentum an den Rechten an geistigem Eigentum, die in sämtlichen Kundenmaterialien bestehen.

6.2 Der Kunde räumt dem Dienstleister eine nicht-exklusive, vollständig abgegoltene, gebührenfreie Lizenz ein, die Kundenmaterialien für die Dauer des Vertrags in dem Umfang zu nutzen, zu kopieren und zu bearbeiten, wie dies für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich ist, und nur in Übereinstimmung mit der schriftlichen Genehmigung und den Anweisungen des Kunden oder wie in der Insertionsvereinbarung beschrieben.

Vertraulichkeit
7.1 Jede Partei verpflichtet sich, sofern nicht durch Unterklausel 7.2 vorgesehen oder von der anderen Partei schriftlich genehmigt (welche Genehmigung nicht unbillig verweigert werden darf), während der Laufzeit des Vertrags und für 3 Jahre nach dessen Beendigung oder Ablauf:

a) sämtliche vertraulichen Informationen geheim zu halten;
b) keine vertraulichen Informationen an Dritte weiterzugeben;
c) vertrauliche Informationen ausschließlich für Zwecke zu verwenden, die im Vertrag vorgesehen sind; und
d) sicherzustellen, dass keiner ihrer Mitarbeiter, Geschäftsführer, Bevollmächtigten oder Unterauftragnehmer Handlungen vornimmt, die – würden sie von der Partei selbst vorgenommen – einen Verstoß gegen diese Klausel darstellen würden.

7.2 Vorbehaltlich Unterklausel 7.3 darf jede Partei vertrauliche Informationen offenlegen gegenüber:

a) Unterauftragnehmern, Erfüllungsgehilfen oder Lieferanten;
b) staatlichen Stellen oder anderen Behörden bzw. Regulierungsorganen;
c) Mitarbeitern oder Organen dieser Partei oder einer der vorgenannten Personen, Parteien oder Stellen.

7.3 Eine Offenlegung gemäß Unterklausel 7.2 darf nur in dem Umfang erfolgen, der für die im Vertrag vorgesehenen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist. In jedem Fall muss die offenlegende Partei den Empfänger darauf hinweisen, dass es sich um vertrauliche Informationen handelt. Handelt es sich nicht um eine in Unterklausel 7.2 (b) genannte Stelle oder um einen autorisierten Mitarbeiter oder Organvertreter einer solchen Stelle, so hat die offenlegende Partei vorab von dem Empfänger eine schriftliche Verpflichtung einzuholen und der anderen Partei vorzulegen, in der sich der Empfänger verpflichtet, die vertraulichen Informationen geheim zu halten und sie ausschließlich für die Zwecke zu nutzen, für die sie offengelegt wurden.

7.4 Jede Partei darf vertrauliche Informationen für beliebige Zwecke nutzen oder sie an Dritte weitergeben, sofern diese Informationen ohne Verschulden der betreffenden Partei öffentlich bekannt sind oder werden.

7.5 Macht eine Partei von Unterklausel 7.4 Gebrauch, stellt sie sicher, dass sie nur jene Teile der vertraulichen Informationen nutzt oder offenlegt, die tatsächlich öffentlich bekannt sind.

7.6 Die Bestimmungen dieser Klausel 7 gelten ungeachtet der Beendigung oder des Ablaufs des Vertrags aus beliebigem Grund entsprechend fort.

Gesetze und Richtlinien
8.1 Der Dienstleister hat bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus dem Vertrag jederzeit und auf eigene Kosten:
a) das Anwendbare Recht einzuhalten; und
b) die Verbindlichen Richtlinien einzuhalten; und
c) alle einschlägigen Gesundheits-, Sicherheits- und Sicherheitsvorschriften am Betriebsgelände des Kunden sowie in sonstigen, zwischen den Parteien vereinbarten Einrichtungen, auf die der Dienstleister Zugang hat, einzuhalten.

8.2 Jede Partei informiert die andere Partei so bald wie zumutbar möglich, sobald sie von Änderungen des Anwendbaren Rechts Kenntnis erlangt.

8.3 Der Kunde hat dem Dienstleister Änderungen der Verbindlichen Richtlinien mindestens drei Monate im Voraus schriftlich mitzuteilen.

Datenschutz
Der Dienstleister verwendet die personenbezogenen Daten des Kunden ausschließlich gemäß der Datenschutzerklärung des Dienstleisters, abrufbar unter.

Datenverarbeitung
10.1 In dieser Klausel 10 haben die Begriffe „personenbezogene Daten“, „Verarbeitung“, „betroffene Person“, „Verantwortlicher“, „Auftragsverarbeiter“ und „Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten“ die in Artikel 4 der UK GDPR definierten Bedeutungen; die Begriffe „Data Processor“ und „Data Controller“ entsprechen jeweils „Auftragsverarbeiter“ und „Verantwortlicher“. Der Begriff „innerstaatliches Recht“ bezeichnet das Recht des Vereinigten Königreichs oder eines Teils davon.

10.2 Die Parteien erfüllen jeweils sämtliche anwendbaren datenschutzrechtlichen Anforderungen der Datenschutzgesetze. Diese Klausel 10 entbindet keine der Parteien von Pflichten nach den Datenschutzgesetzen und ersetzt keine dieser Pflichten.

10.3 Für die Zwecke der Datenschutzgesetze und dieser Klausel 10 ist der Dienstleister sowohl „Verantwortlicher“ als auch „Auftragsverarbeiter“.

10.4 Umfang, Art und Zweck der Verarbeitung; Dauer der Verarbeitung; die Art(en) der personenbezogenen Daten; sowie die Kategorie(n) der betroffenen Personen werden bestätigt.

10.5 Der Verantwortliche stellt (unbeschadet der Allgemeingültigkeit von Unterklausel 10.2) sicher, dass sämtliche erforderlichen Einwilligungen und Hinweise vorliegen, um die rechtmäßige Übermittlung und Erhebung personenbezogener Daten durch den Auftragsverarbeiter für die in der Insertionsvereinbarung beschriebenen Zwecke für die Dauer des Vertrags zu ermöglichen.

10.6 Der Auftragsverarbeiter hat (unbeschadet der Allgemeingültigkeit von Unterklausel 10.2) in Bezug auf sämtliche von ihm im Zusammenhang mit der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus dem Vertrag verarbeiteten personenbezogenen Daten:
a) die personenbezogenen Daten ausschließlich auf dokumentierte schriftliche Weisung des Verantwortlichen zu verarbeiten, es sei denn, der Auftragsverarbeiter ist nach innerstaatlichem Recht zur Verarbeitung verpflichtet; in diesem Fall informiert der Auftragsverarbeiter den Verantwortlichen vorab unverzüglich, sofern dies rechtlich nicht untersagt ist;
b) geeignete technische und organisatorische Maßnahmen (wie vom Verantwortlichen genehmigt) vorzuhalten, um die personenbezogenen Daten vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung sowie vor unbeabsichtigtem Verlust, Zerstörung oder Schädigung zu schützen; diese Maßnahmen müssen dem möglichen Schaden sowie Art, Umfang und Kontext der personenbezogenen Daten und der betreffenden Verarbeitung angemessen und verhältnismäßig sein, den Stand der Technik und die Implementierungskosten berücksichtigen; die zu treffenden Maßnahmen werden in der Insertionsvereinbarung festgelegt;
c) sicherzustellen, dass alle Personen, die Zugang zu personenbezogenen Daten haben (gleich zu Verarbeitungszwecken oder anderweitig), vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet sind;
d) ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verantwortlichen keine personenbezogenen Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs zu übermitteln und nur, wenn zudem die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
I. der Verantwortliche und/oder der Auftragsverarbeiter haben geeignete Garantien für die Übermittlung vorgesehen;
II. betroffenen Personen stehen durchsetzbare Rechte und wirksame Rechtsbehelfe zur Verfügung;
III. der Auftragsverarbeiter erfüllt seine Pflichten nach den Datenschutzgesetzen und gewährleistet ein angemessenes Schutzniveau für die übermittelten personenbezogenen Daten; und
IV. der Auftragsverarbeiter befolgt alle angemessenen, im Voraus erteilten Weisungen des Verantwortlichen zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten;
e) den Verantwortlichen auf dessen Kosten bei der Beantwortung sämtlicher Anfragen betroffener Personen sowie bei der Einhaltung der Datenschutzgesetze in Bezug auf Folgenabschätzungen, Sicherheit, Meldungen von Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten und Konsultationen mit Aufsichtsbehörden oder sonstigen zuständigen Behörden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Information Commissioner’s Office) zu unterstützen;
f) den Verantwortlichen unverzüglich über jede ihm bekannt werdende Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten zu informieren;
g) auf schriftliche Weisung des Verantwortlichen sämtliche personenbezogenen Daten und Kopien davon nach Beendigung oder Ablauf des Vertrags zu löschen (oder anderweitig zu entsorgen) oder an den Verantwortlichen zurückzugeben, sofern nicht innerstaatliches Recht eine Aufbewahrung verlangt; und
h) vollständige und genaue Aufzeichnungen aller Verarbeitungstätigkeiten sowie der implementierten technischen und organisatorischen Maßnahmen zu führen, die notwendig sind, um die Einhaltung dieser Klausel 10 nachzuweisen und Audits, einschließlich Inspektionen, durch den Verantwortlichen und/oder einen von diesem benannten Dritten zu ermöglichen; der Auftragsverarbeiter informiert den Verantwortlichen unverzüglich, wenn er der Auffassung ist, dass eine Weisung gegen die Datenschutzgesetze verstößt.

10.7 Der Auftragsverarbeiter darf keine seiner Verpflichtungen zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Klausel 10 ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verantwortlichen (welche Zustimmung nicht unbillig verweigert werden darf) an einen weiteren Auftragsverarbeiter untervergeben. Beauftragt der Auftragsverarbeiter einen weiteren Auftragsverarbeiter, hat er:
a) einen schriftlichen Vertrag mit dem weiteren Auftragsverarbeiter zu schließen, der diesem im Wesentlichen dieselben Pflichten auferlegt, die dem Auftragsverarbeiter durch diese Klausel 10 obliegen und der die Anforderungen der Datenschutzgesetze jederzeit widerspiegelt;
b) sicherzustellen, dass der weitere Auftragsverarbeiter seine Verpflichtungen aus diesem Vertrag und den Datenschutzgesetzen vollständig erfüllt; und
c) gegenüber dem Verantwortlichen für die Leistung und Handlungen oder Unterlassungen dieses weiteren Auftragsverarbeiters vollumfänglich einzustehen.

10.8 Jede Partei kann diese Klausel 10 jederzeit mit einer Frist von mindestens 30 Kalendertagen ändern und durch anwendbare, vom Information Commissioner angenommene Datenverarbeitungsklauseln oder vergleichbare Bestimmungen eines einschlägigen Zertifizierungssystems ersetzen. Solche Bestimmungen gelten und ersetzen diese Klausel 10 durch Anlage zur Insertionsvereinbarung.

Versicherung
Der Dienstleister hat für die Laufzeit des Vertrags und für einen Zeitraum von einem Jahr nach dessen Beendigung oder Ablauf:
11.1 eine Berufshaftpflicht- und eine Betriebshaftpflichtversicherung bei einem renommierten Versicherer abzuschließen und aufrechtzuerhalten, die die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ergebenden Haftungsrisiken abdeckt; und
11.2 dem Kunden auf dessen Anfrage Kopien der aktuellen Versicherungszertifikate für jede Versicherungsart während der Vertragslaufzeit vorzulegen.

Haftung
12.1 Wie in Klausel 11 (Versicherung) dargelegt, schließt der Dienstleister eine Versicherung zur Deckung seiner eigenen Haftung für Einzelansprüche ab, die den ursprünglichen Wert der Insertionsvereinbarung pro Anspruch nicht überschreiten. Die in dieser Klausel 12 vorgesehenen Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse spiegeln den Umfang des vom Dienstleister erlangbaren Versicherungsschutzes wider. Der Kunde ist dafür verantwortlich, für etwaige darüberhinausgehende Schäden eine eigene Versicherung abzuschließen.

12.2 Bezugnahmen in dieser Klausel 12 auf „Haftung“ umfassen jede Haftung aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag, einschließlich, aber nicht beschränkt auf vertragliche Haftung, deliktische Haftung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten, Falschdarstellung, ungerechtfertigte Bereicherung oder sonstige Anspruchsgrundlagen.

12.3 Nichts im Vertrag beschränkt oder schließt die Haftung einer Partei aus, soweit eine Begrenzung oder ein Ausschluss gesetzlich unzulässig ist, einschließlich unter anderem für:
a) Tod oder Personenschaden aufgrund von Fahrlässigkeit.

12.4 Keine der Parteien kann sich auf die in dieser Klausel 12 vorgesehenen Haftungsbeschränkungen oder -ausschlüsse berufen, soweit die betreffende Haftung auf vorsätzlichem Fehlverhalten dieser Partei oder ihrer Mitarbeiter oder Beauftragten beruht.

12.5 Nichts in dieser Klausel 12 beschränkt oder schließt die Zahlungspflichten einer Partei aus dem Vertrag aus.

12.6 Vorbehaltlich Unterklausel 12.3 (Haftungen, die nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden können) und Unterklausel 12.7 (keine Beschränkung oder Ausschluss bei vorsätzlichem Fehlverhalten) ist die Gesamthaftung des Kunden gegenüber dem Dienstleister aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag für sämtliche zusammenhängenden oder nicht zusammenhängenden Handlungen oder Unterlassungen – gleich ob aus Vertrag, Delikt (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitig – auf 1.000.000 £ begrenzt.

12.8 Die in Unterklausel 12.6 festgelegte Haftungsbegrenzung des Dienstleisters wird nicht durch Beträge reduziert, die ein Gericht oder Schiedsrichter kraft gesetzlicher oder prozessualer Befugnisse in Bezug auf Prozesskosten oder Verzugszinsen zuspricht.

12.9 Die in Unterklausel 12.6 festgelegte Haftungsbegrenzung des Kunden wird nicht durch Beträge reduziert, die ein Gericht oder Schiedsrichter kraft gesetzlicher oder prozessualer Befugnisse in Bezug auf Prozesskosten oder Verzugszinsen zuspricht.

12.10 Vorbehaltlich Unterklausel 12.3 (Haftungen, die nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden können) und Unterklausel 12.4 (keine Beschränkung oder kein Ausschluss bei vorsätzlichem Fehlverhalten) sind die folgenden Schadenskategorien vollständig ausgeschlossen; keine Partei haftet aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag für derartige Schäden der jeweils anderen Partei, gleich ob unmittelbar oder mittelbar, oder als unmittelbare oder Folgeschäden:
a) entgangener Gewinn;
b) Umsatz- oder Geschäftseinbußen;
c) Verlust von Geschäftsmöglichkeiten;
d) Verlust von Verträgen oder Vereinbarungen;
e) entgangene Einsparungen;
f) Verlust oder Verfälschung von Daten oder Informationen;
g) Verlust oder Beschädigung von Software;
h) Verlust oder Beeinträchtigung von Goodwill; oder
i) mittelbare oder Folgeschäden.

12.11 Unbeschadet der vorstehenden Bestimmungen dieser Klausel 12 gelten die Rechte des Kunden aus der Insertionsvereinbarung zusätzlich zu und nicht ausschließlich anstelle von Rechten oder Rechtsbehelfen nach Common Law.

Höhere Gewalt
13.1 Für die Zwecke des Vertrags bezeichnet „Ereignis höherer Gewalt“ in Bezug auf jede Partei Umstände außerhalb der zumutbaren Kontrolle dieser Partei, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Streik, Aussperrung oder andere Arbeitskampfmaßnahmen; Ausfall, Unterbrechung oder Störung von Versorgungsleistungen oder fehlende Einrichtungen; Nichterfüllung durch Lieferanten oder Unterauftragnehmer; Einsturz von Gebäuden, Brand, Explosion, Unfall, Naturereignisse, Sturm, Überschwemmung, Dürre, Erdbeben, Epidemie, Pandemie oder sonstige Naturkatastrophen; Terroranschlag, zivile Unruhen oder Aufruhr, Krieg, Bürgerkrieg, Kriegsdrohung oder -vorbereitung, bewaffneter Konflikt, Verhängung von Sanktionen, Embargo oder Abbruch diplomatischer Beziehungen; nukleare, chemische oder biologische Kontamination oder Überschallknall; jede gesetzliche Vorschrift oder Maßnahme einer Regierung oder öffentlichen Behörde, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Export- oder Importbeschränkungen, Quoten oder Verbote.

13.2 Tritt in Bezug auf eine Partei ein Ereignis höherer Gewalt ein, das die Erfüllung ihrer vertraglichen Pflichten beeinträchtigt oder beeinträchtigen könnte, so hat die betroffene Partei die andere Partei so bald wie zumutbar möglich über Art und Umfang der Umstände zu informieren. Die betroffene Partei bemüht sich in angemessenem Umfang, die Auswirkungen des Ereignisses höherer Gewalt auf die Erfüllung ihrer Verpflichtungen zu mindern.

13.3 Vorbehaltlich der Einhaltung von Unterklausel 13.2 gilt keine der Parteien als vertragsbrüchig oder haftet gegenüber der anderen Partei wegen Verzögerung oder Nichterfüllung einer Verpflichtung aus dem Vertrag, soweit die Erfüllung dieser Verpflichtung durch ein ordnungsgemäß angezeigtes Ereignis höherer Gewalt verhindert, beeinträchtigt oder verzögert wird; die Leistungsfrist verlängert sich entsprechend.

13.4 Wird die Erfüllung von Verpflichtungen einer Partei durch ein Ereignis höherer Gewalt über einen ununterbrochenen Zeitraum von mehr als 30 Kalendertagen verhindert, beeinträchtigt oder verzögert, treten die Parteien in redliche Verhandlungen ein, um Abhilfe zu schaffen oder angemessene alternative Regelungen zu treffen.

Beendigung
14.1 Unbeschadet sonstiger Rechte oder Rechtsbehelfe kann jede Partei den Vertrag mit einer Frist von 30 Kalendertagen durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei kündigen.

14.2 Unbeschadet sonstiger Rechte oder Rechtsbehelfe kann jede Partei den Vertrag mit sofortiger Wirkung durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei kündigen, wenn:
a) die andere Partei eine gemäß Vertrag fällige Zahlung nicht leistet und der Betrag mindestens 5 Werktage nach schriftlicher Zahlungsaufforderung weiterhin offen ist;
b) die andere Partei eine wesentliche Vertragsverletzung begeht und – sofern diese heilbar ist – diese nicht innerhalb von 5 Werktagen nach schriftlicher Aufforderung behebt;
c) die andere Partei ankündigt, ihre fälligen Schulden auszusetzen oder auszusetzen, ihre Zahlungsunfähigkeit eingesteht oder (bei einer Gesellschaft oder LLP) als zahlungsunfähig im Sinne von Section 123 Insolvency Act 1986 gilt (als ob die Worte „it is proved to the satisfaction of the courts“ in Sections 123(1)(e) bzw. 123(2) nicht enthalten wären), oder (bei einer natürlichen Person) im Sinne von Section 268 Insolvency Act 1986 als zahlungsunfähig gilt oder keine realistische Aussicht hat, ihre Schulden zu begleichen, oder (bei einer Personengesellschaft) ein Partner betroffen ist, auf den Vorstehendes zutrifft;
d) die andere Partei mit sämtlichen oder einer Klasse ihrer Gläubiger Verhandlungen über die Umschuldung aufnimmt, einen Vergleich oder eine Vereinbarung vorschlägt oder abschließt, außer (bei einer Gesellschaft) ausschließlich zum Zweck einer solventen Verschmelzung mit einer oder mehreren anderen Gesellschaften oder einer soliden Umstrukturierung;
e) die andere Partei beim Gericht einen Antrag auf oder den Erhalt eines Moratoriums nach Part A1 des Insolvency Act 1986 stellt bzw. erwirkt;
f) ein Antrag gestellt, eine Mitteilung gegeben, ein Beschluss gefasst oder eine Anordnung getroffen wird, die die Abwicklung (Winding-up) der anderen Partei (Gesellschaft, LLP oder Personengesellschaft) betrifft, außer ausschließlich zum Zweck einer solventen Verschmelzung oder soliden Umstrukturierung;
g) ein Antrag auf Bestellung eines Administrators gestellt oder eine entsprechende Anordnung erlassen wird, eine Absichtserklärung zur Bestellung eines Administrators abgegeben oder ein Administrator bestellt wird (bei Gesellschaft, LLP oder Personengesellschaft);
h) der Inhaber einer qualifizierten Gesamtsicherung (qualifying floating charge) über das Vermögen der anderen Partei (Gesellschaft oder LLP) berechtigt ist, einen Verwaltungs- oder Zwangsverwalter zu bestellen, oder einen solchen bestellt;
i) eine Person berechtigt ist, einen Receiver über sämtliche oder Teile der Vermögenswerte der anderen Partei zu bestellen, oder ein Receiver entsprechend bestellt wird;
j) die andere Partei (natürliche Person) Gegenstand eines Insolvenzantrags, -verfahrens oder -beschlusses ist;
k) ein Gläubiger oder Sicherungsnehmer der anderen Partei das gesamte oder einen Teil des Vermögens der anderen Partei pfändet, in Besitz nimmt oder eine Zwangsvollstreckung, Beschlagnahme oder ein ähnlicher Vorgang verhängt oder durchsetzt und dies nicht innerhalb von 30 Kalendertagen aufgehoben wird;
l) ein Ereignis eintritt oder ein Verfahren in einer für die andere Partei maßgeblichen Rechtsordnung eingeleitet wird, das eine vergleichbare Wirkung wie eines der Ereignisse gemäß Unterklauseln 14.2(c) bis (k) hat;
m) die andere Partei die gesamte oder einen wesentlichen Teil ihrer Geschäftstätigkeit einstellt, aussetzt oder dies androht;
n) die andere Partei (natürliche Person) verstirbt oder aufgrund von Krankheit oder (geistiger oder körperlicher) Gebrechlichkeit außerstande ist, ihre Angelegenheiten zu regeln, oder nach einschlägiger Psychisch-Kranken-Gesetzgebung Patient wird; oder
o) sich die Kontrolle über die andere Partei im Sinne von Section 1124 Corporation Tax Act 2010 ändert.

14.3 Für die Zwecke von Unterklausel 14.2(b) gilt eine Vertragsverletzung als heilbar, wenn die verletzende Partei die betreffende Bestimmung in jeder Hinsicht erfüllen kann.

Wirkungen der Beendigung
Mit Beendigung oder Ablauf des Vertrags aus beliebigem Grund:
15.1 werden sämtliche von einer Partei der anderen Partei geschuldeten Beträge sofort fällig;
15.2 gibt der Dienstleister auf Verlangen sämtliche in seinem Besitz befindlichen Kundenmaterialien zurück. Der Dienstleister trägt die volle und alleinige Verantwortung für die in seinem Besitz befindlichen Kundenmaterialien, bis diese an den Kunden zurückgegeben wurden;
15.3 stellt jede Partei (mit Ausnahme des in Klausel 7 [Vertraulichkeit] geregelten Umfangs) unverzüglich jegliche direkte oder indirekte Nutzung vertraulicher Informationen der anderen Partei ein und gibt unverzüglich alle Dokumente in ihrem Besitz oder ihrer Kontrolle zurück, die vertrauliche Informationen enthalten oder festhalten;
15.4 werden durch die Beendigung oder den Ablauf keine bis zu diesem Zeitpunkt entstandenen Rechte, Rechtsbehelfe, Pflichten oder Haftungen der Parteien berührt oder beeinträchtigt, einschließlich des Rechts auf Schadensersatz oder sonstige Rechtsbehelfe wegen jeglicher Vertragsverletzung, die am oder vor dem Beendigungs- oder Ablaufdatum bestand; und
15.5 bleiben alle Vertragsbestimmungen, die ausdrücklich oder ihrem Sinn nach dazu bestimmt sind, nach der Beendigung oder nach Ablauf fortzugelten oder in Kraft zu treten, voll wirksam.

Kein Verzicht
Ein Unterlassen oder eine Verzögerung einer Partei bei der Ausübung eines ihr aus dem Vertrag zustehenden Rechts gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht, und ein Verzicht auf eine Vertragsverletzung gilt nicht als Verzicht auf eine spätere Verletzung derselben oder einer anderen Bestimmung.

Weitergehende Mitwirkung
Jede Partei unterzeichnet und veranlasst alle weiteren Urkunden, Dokumente und Handlungen, die erforderlich sind, um die Bestimmungen des Vertrags vollständig wirksam werden zu lassen.

Änderungen
Abgesehen von den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Fällen sind Änderungen des Vertrags – einschließlich der Einführung zusätzlicher Geschäftsbedingungen – nur wirksam, wenn sie schriftlich erfolgen und von den Parteien (oder ihren bevollmächtigten Vertretern) unterzeichnet werden.

Salvatorische Klausel
Sollte eine oder mehrere Bestimmungen des Vertrags rechtswidrig, unwirksam oder anderweitig undurchsetzbar sein oder werden, gelten diese Bestimmung(en) als vom übrigen Vertrag getrennt; der verbleibende Vertrag bleibt gültig und durchsetzbar.

Abtretung und Unterauftragsvergabe
20.1 Unbeschadet der Bestimmungen der Klausel 10 (Datenverarbeitung) ist der Dienstleister berechtigt, die von ihm übernommenen Verpflichtungen durch andere Mitglieder seiner Unternehmensgruppe oder durch entsprechend qualifizierte und erfahrene Unterauftragnehmer erfüllen zu lassen. Handlungen oder Unterlassungen dieser anderen Mitglieder oder Unterauftragnehmer gelten für die Zwecke des Vertrags als Handlungen oder Unterlassungen der betreffenden Partei.

Rechte Dritter
21.1 Keine Bestimmung des Vertrags soll Rechte zugunsten Dritter begründen; der Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 findet keine Anwendung.

21.2 Vorbehaltlich dieser Klausel 21 bleibt der Vertrag für Erwerber, Rechtsnachfolger und Abtretungsempfänger der Parteien verbindlich, soweit erforderlich.

Beziehung der Parteien
Nichts im Vertrag begründet oder gilt als Begründung einer Partnerschaft, eines Joint Ventures, eines Vertretungs- oder eines sonstigen Treuhandverhältnisses zwischen den Parteien, außer dem ausdrücklich im Vertrag vorgesehenen Schuldverhältnis.

Mitteilungen
23.1 Sämtliche Mitteilungen nach dem Vertrag bedürfen der Schriftform und gelten als ordnungsgemäß erteilt, wenn sie von einem ordnungsgemäß bevollmächtigten Vertreter der mitteilenden Partei unterzeichnet sind oder in deren Namen unterzeichnet wurden.

23.2 Sämtliche Mitteilungen nach dem Vertrag sind an die zuletzt in der Insertionsvereinbarung angegebene Postanschrift oder E-Mail-Adresse oder an eine von einer Partei der anderen Partei von Zeit zu Zeit schriftlich mitgeteilte Adresse zu richten.

23.3 Mitteilungen gelten als ordnungsgemäß zugegangen:
a) bei Versand per E-Mail während der üblichen Geschäftszeiten des Empfängers zum Zeitpunkt des Versands oder – bei Versand außerhalb der üblichen Geschäftszeiten des Empfängers – mit Wiederbeginn dieser Geschäftszeiten; oder
b) am Mittag des zweiten Geschäftstags nach der Aufgabe zur Post oder zum vom Zustelldienst verzeichneten Zustellzeitpunkt, wenn sie per First-Class-Post mit vorausbezahltem Porto oder per sonstigem Next-Working-Day-Zustelldienst versandt wurden.

23.4 Für die Zwecke dieser Klausel 23 bedeuten „übliche Geschäftszeiten“ 9:00 Uhr bis 17:30 Uhr, Montag bis Freitag, an einem Tag, der kein öffentlicher Feiertag oder Bankfeiertag ist.

Gesamte Vereinbarung
24.1 Vorbehaltlich Klausel 10 (Datenverarbeitung) bilden die Insertionsvereinbarung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen die gesamte Vereinbarung der Parteien in Bezug auf deren Vertragsgegenstand.

24.2 Jede Partei bestätigt, dass sie sich beim Abschluss des Vertrags nicht auf Zusicherungen, Gewährleistungen, Garantien oder sonstige Erklärungen (gleich ob fahrlässig oder unschuldig abgegeben) stützt, die nicht ausdrücklich im Vertrag enthalten sind.

Recht und Gerichtsstand
25.1 Der Vertrag (einschließlich außervertraglicher Angelegenheiten und Verpflichtungen, die sich daraus ergeben oder damit zusammenhängen) unterliegt dem Recht von England und Wales und ist nach diesem auszulegen.

25.2 Sämtliche Streitigkeiten, Kontroversen, Verfahren oder Ansprüche zwischen den Parteien im Zusammenhang mit dem Vertrag (einschließlich außervertraglicher Angelegenheiten und Verpflichtungen, die sich daraus ergeben oder damit zusammenhängen) unterliegen der Zuständigkeit der Gerichte von England und Wales.

Diese gesamte Vereinbarung umfasst 25.2 Klauseln.

Standardbedingungen V1.3 Datum: 7. August 2025.